Politique de confidentialité
et conditions d'utilisations

Nous prenons très au sérieux la confidentialité et la sécurité des informations personnelles que vous nous fournissez via notre site web Mon Carrefour Web. Cette politique de confidentialité et de conditions d’utilisation décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

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Ces informations sont collectées via des formulaires en ligne que vous remplissez sur notre site web, ainsi que par le biais de fichiers témoins (cookies) et de fichiers journaux (log files) pour réunir des informations sur votre visite sur notre site.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité et de conditions d’utilisation ou nos pratiques en matière de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à l’aide des coordonnées ci-dessus ou à l’aide du bouton.

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

• Adresse IP
• Localisation (Pays, région)
• Système d’exploitation
• Pages visitées et requêtes
• Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

• Amélioration du service et accueil personnalisé
• Profil personnalisé de consommation
• Suivi de requêtes
• Statistiques

Nous utilisons les informations personnelles collectées pour les finalités suivantes :

• Suivi de vos requêtes
• Envoi d’informations et d’offres promotionnelles
• Établissement de statistiques
• Contact
• Gestion du site web (présentation, organisation)
• Forum ou aire de discussion
• Commentaires
• Correspondence
• Informations et offres promotionnelles

• Exécution de vos requêtes
• Partenariat

• Cynthia Pelletier, Présidente directrice générale
• Poste : 8463 Rue Clark, Montréal, Québec, H2P 2N6 Canada
• Courriel : contact@moncarrefourweb.org
• Section du site web : moncarrefourweb.org/contact

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Nous utilisons des protocoles SSL (Secure Sockets Layer), des protocoles SET (Secure Electronic Transaction), des identifiants et mots de passe, des pare-feux (firewalls) et des logiciels de surveillance du réseau.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité et de conditions d’utilisation à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site web. Nous vous recommandons de consulter cette politique régulièrement pour vous tenir informé des éventuelles modifications.

Afin de favoriser la transparence et de mieux illustrer l’impact de Mon Carrefour Web, nous rendons publiques certaines statistiques clés de la plateforme. Ces données, présentées de façon globale et entièrement anonyme, permettent de comprendre la portée de nos actions et l’utilisation réelle de nos ressources en santé mentale. 

Elles témoignent de l’intérêt grandissant pour des services accessibles, gratuits et fiables, et reflètent les besoins bien réels des personnes qui consultent la plateforme. Derrière chaque chiffre, il y a une démarche de recherche de soutien, d’information ou de mieux-être. Ces statistiques évoluent dans le temps et sont mises à jour régulièrement afin d’offrir un portrait fidèle de l’impact de notre mission.

Afin de favoriser la transparence et de mieux comprendre la portée de nos actions, nous partageons certaines statistiques liées aux sources de fréquentation de la plateforme. Ces données, entièrement anonymes et globales, indiquent comment les personnes découvrent Mon Carrefour Web, que ce soit par des moteurs de recherche, les réseaux sociaux ou des partenaires. 

Elles permettent de mesurer la visibilité de la plateforme, l’importance des collaborations et l’intérêt pour des ressources fiables en santé mentale. Ces statistiques évoluent dans le temps et contribuent à améliorer l’accessibilité et le rayonnement de notre mission.

Afin de favoriser la transparence et de mieux illustrer la portée de notre mission, Mon Carrefour Web partage certaines statistiques géographiques de la plateforme. Ces données, présentées de façon globale et entièrement anonyme, permettent de montrer les régions à partir desquelles la plateforme est consultée. 

Elles témoignent de la capacité de Mon Carrefour Web à rejoindre des personnes dans différentes régions et à offrir un accès équitable à des ressources fiables en santé mentale, peu importe l’endroit. Ces statistiques évoluent dans le temps et contribuent à guider l’amélioration continue de nos services.

Dans un souci de transparence, Mon Carrefour Web partage certaines statistiques liées aux appareils utilisés et aux moteurs de recherche menant à la plateforme. Ces données, présentées de façon globale et entièrement anonyme, permettent de mieux comprendre comment les personnes accèdent à nos ressources en santé mentale.

Elles témoignent de l’importance d’une plateforme accessible, simple et adaptée à différents usages, tout en illustrant la visibilité de Mon Carrefour Web sur les moteurs de recherche. Ces statistiques évoluent dans le temps et soutiennent l’amélioration continue de l’expérience utilisateur.

Cette page a été mise à jour le 17 décembre 2025